Szczegóły oferty

Zarządzanie flotą 360° to wszechstronne wsparcie dla opiekunów flot i firm z sektora Rent a Car oraz CFM. Gdziekolwiek jesteś i dokądkolwiek zmierzasz, korzystasz z pomocy doświadczonych konsultantów oraz dopasowanych usług i narzędzi - w tym z systemu do zarządzania flotą online Moto Flota Manager.

Serwis mechaniczny i blacharsko-lakierniczy

Umawianie wizyt w serwisach niezależnych i ASO
Koordynacja usług dodatkowych (teleservice, usługa w systemie door-to-door, organizacja samochodu zastępczego)
Wysyłanie kosztorysów do akceptacji
Wsparcie w zakresie eksploatacji pojazdów
Aktualizacja bazy użytkowników i pojazdów
Weryfikacja przebiegu pojazdów
Bezgotówkowe rozliczenia
Dostęp do historii napraw i raportowanie online w systemie MOTO Flota Manager
Pomoc dedykowanego opiekuna i zespołu konsultantów 24 h/7
Godziny pracy serwisów: pon.-pt. 8.00 - 18.00, sob. 8.00 - 14.00

Serwis ogumienia

Koordynacja sezonowej wymiany i depozytu opon
Zamawianie nowych opon
Relokacje
Naprawa/wymiana uszkodzonych opon
Raportowanie sezonowej wymiany opon
Obsługa w dni robocze w godz. 8.00 - 18.00

Likwidacja szkód komunikacyjnych

Bezzwłoczne wsparcie na drodze
Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela
Zlecenie i koordynacja napraw
Rozliczenie szkody pomiędzy ubezpieczycielem, serwisem i klientem
Organizacja pojazdu zastępczego

Assistance

Wsparcie na drodze 24 h/7
Pomoc w ramach Assistance producenta, polisy indywidualnej lub odpłatnie
Zapewnienie mobilności użytkownika (organizacja pojazdu zastępczego)
Obsługa w systemie door-to-door

Obsługa kart paliwowych

Zamawianie kart do nowych pojazdów
Zamawianie duplikatów kart
Blokowanie kart paliwowych

Rozliczenia

Fakturowanie na kosztach rzeczywistych
Faktury zbiorcze
Faktury per zlecenie
e-faktury

Usługi dodatkowe

IVR - system komunikacji zbudowany dla klienta, umożliwiający wybór interesującego tematu rozmowy
Dedykowany numer telefonu
Usługa w formacie white label - indywidualne skrypty rozmowy i identyfikacja, pozwalające na poprowadzenie rozmowy według ustalonych scenariuszy i reguł

Wsparcie dla firm z sektora Rent a Car oraz CFM

Firmom oferującym usługi wynajmu pojazdów krótko-, średnio- i długoterminowego, które otworzyły się na tzw. “rynek niezależny”, zapewniamy wsparcie w zakresie obsługi klientów. Model współpracy projektujemy pod potrzeby konkretnej firmy CFM, łącznie z integracją systemów Call Center i systemów akceptacji kosztów. Przekonaj się, jak komfortowe i wydajne może być zarządzanie flotą samochodową.